الدعم
كيف نساعدك؟
أغلب الإجابات موجودة في التوثيق والأسئلة الشائعة. إن لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.
حل المشكلات
كل رسائل البرنامج ومعناها وما تفعله حيالها.
الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة مع بحث سريع.
التوثيق
البدء، والترخيص، والنشر، والشبكة، والأمان.
أسئلة يطرحها كثيرون
- أجهزتنا لا تتصل بالإنترنت إطلاقاً.
- أعدنا تثبيت ويندوز والآن يقول إن كل المقاعد مستخدَمة.
- كيف أنقل الترخيص إلى جهاز جديد؟
- لماذا لا يتعرّف OCR على النص العربي؟
- كيف أثبِّت البرنامج بصمت على كل الأجهزة؟
- هل تُرفع مستنداتنا إلى أي خادم؟
تواصل مع فريق الدعم
نرد خلال يوم عمل واحد. الترخيص السنوي يشمل دعماً ذا أولوية.
لنرد بسرعة، أرسل:
- الرقم التسلسلي للترخيص (يبدأ بـ K-)
- رقم الإصدار من Help ▸ About
- نوع الجهاز (x64 أو ARM64) وإصدار ويندوز
- نص الرسالة أو لقطة شاشة
لا ترسل مفتاح الترخيص كاملاً ولا مستندات سرية — الرقم التسلسلي يكفي.
تريد مقاعد إضافية أو تجديداً؟
أرسل طلبك وسنرد بعرض سعر.