الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة لأكثر ما يُسأل عنه
40 سؤالاً عن الشراء والتثبيت والتفعيل والخصوصية والاستخدام اليومي. للتفاصيل الكاملة راجع مركز التوثيق.
عن البرنامج
محرِّر PDF متكامل لويندوز يعمل بالكامل على جهازك: الدمج والتقسيم والضغط والتحويل من Office وإليه، والتحرير والتوقيع والتنقيح، والتعرّف الضوئي على النص، وأدوات ذكاء اصطناعي تعمل دون اتصال. صُمِّم للجهات التي تتعامل مع مستندات عربية وإنجليزية ولا تريد رفعها إلى أي خدمة سحابية.
نعم، وهذا سبب وجوده. النص العربي المضاف يُشكَّل ويُربط باتجاه صحيح، والعلامات المائية وأرقام الصفحات تدعم العربية، وخطوط عربية مضمَّنة (Amiri وNoto Naskh وNoto Kufi وغيرها)، والتعرّف الضوئي يقرأ العربية بعد تثبيت إضافة Tesseract OCR. واجهة البرنامج نفسها بالإنجليزية حالياً.
نعم. كل الأدوات تعمل دون اتصال. يحتاج البرنامج الاتصال بخادم التراخيص عند التفعيل ومرة كل بضعة أسابيع للتجديد، وللجهات المعزولة تماماً هناك تفعيل دون شبكة.
لا. البرنامج لويندوز 10 و11 بإصدار 64 بت (x64)، ولأجهزة ARM64 بويندوز 11. مكونات التعرّف الضوئي والذكاء الاصطناعي لا تتوفر بإصدار 32 بت. التفاصيل في متطلبات النظام.
أدوات في سبع مجموعات: التنظيم، والتحسين (الضغط والإصلاح والتعرّف الضوئي)، والتحويل إلى PDF، والتحويل من PDF (بما فيها PDF/A)، والتحرير والتوقيع، والذكاء الاصطناعي، والأمان (الحماية والتنقيح والتوقيع الرقمي ومقارنة الملفات). القائمة الكاملة في صفحة الإمكانات.
الشراء والترخيص
ترخيص دائم (تدفع مرة وتستخدم كل إصدارات 1.x)، وترخيص سنوي (يشمل الترقية إلى الإصدارات الرئيسية الجديدة ودعماً ذا أولوية)، وترخيص مخصَّص تستثني فيه مجموعات أدوات لا تحتاجها. انظر الأسعار.
كل جهاز يُفعَّل عليه البرنامج يشغل مقعداً واحداً، بغض النظر عن عدد مستخدميه. إعادة تفعيل الجهاز نفسه أو استبدال قطع فيه لا تستهلك مقعداً إضافياً، أما إعادة تثبيت ويندوز أو تغيير اسم الجهاز فتجعله جهازاً جديداً. التفاصيل في الترخيص والتفعيل.
نعم. اطلب مفتاحاً تجريبياً — هو مفتاح عادي بتاريخ انتهاء قريب ويشمل كل الأدوات. عند الشراء تُدخل المفتاح الجديد مكانه دون إعادة تثبيت.
املأ نموذج الطلب بعدد الأجهزة ونوع الترخيص، وسنرد بعرض سعر خلال يوم عمل.
راسلنا بالرقم التسلسلي والعدد الجديد. نصدر مفتاحاً جديداً بالعدد الكامل يحلّ محل القديم. عند وضع المفتاح الجديد على جهاز يُفعَّل عليه تلقائياً عند التشغيل التالي، ويتوقف المفتاح القديم.
راسلنا من بريد تابع لجهتكم وسنرسل المفتاح نفسه مرة أخرى. لا نصدر مفتاحاً جديداً لهذا السبب لأن ذلك قد يوقف الأجهزة العاملة.
نلتزم في اتفاقية الترخيص بإبقاء خدمة التراخيص متاحة لكل إصدار ما زلنا ندعمه. وإن قررنا يوماً إيقافها لإصدار لديك ترخيص دائم له، نُبلغك قبل 90 يوماً على الأقل ونوفّر مجاناً قبل إيقافها طريقة لتستمر نسخك في العمل دونها، مثل رموز تفعيل طويلة الأمد أو تحديث لا يحتاج الخدمة. ورموز التفعيل دون شبكة متاحة عند الطلب طوال مدة الترخيص الدائم.
جزئياً. تطبيق سطح المكتب برنامج مملوك مرخَّص باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. أما محرك المستندات الذي يعالج ملفات PDF فمنشور برخصة GNU AGPL، وتُثبَّت شيفرته المصدرية الكاملة مع كل نسخة. التفاصيل في الأمان وحماية البيانات.
يتوقف البرنامج بعد تاريخ الانتهاء ويعرض «This key expired on …». المستندات التي أنشأتها تبقى ملفات PDF عادية لا تتأثر. عند التجديد تحصل على مفتاح جديد تُدخله مكان القديم.
التثبيت والنشر
لجهاز واحد: ملف الإعداد (.exe). لأقسام تقنية المعلومات مع Group Policy أو Configuration Manager: حزمة MSI. دون صلاحيات مسؤول: النسخة المحمولة (.zip). اختر x64 لأجهزة Intel وAMD، وARM64 لأجهزة Snapdragon. صفحة التنزيل تتعرّف على جهازك.
ملف الإعداد:
/S /LICENSE=PDFS1.... حزمة MSI: msiexec /i … /qn مع توزيع ملف المفتاح منفصلاً. أمثلة جاهزة لـ Intune وGroup Policy وConfiguration Manager في دليل النشر.
للتثبيت فقط (ملف الإعداد وMSI). البرنامج نفسه يعمل بصلاحيات مستخدم عادي، والإضافات الاختيارية تُثبَّت داخل مجلد المستخدم. النسخة المحمولة لا تحتاج صلاحيات إطلاقاً.
منذ الإصدار 1.2 تُخبرك الصفحة الرئيسية بوجود إصدار أحدث، والنسخة المثبتة بملف الإعداد تثبِّته بخطوة واحدة (Install and restart). وإلا فثبِّت الإصدار الجديد فوق القديم بالصيغة نفسها. يبقى المفتاح والتفعيل والإعدادات والتوقيعات، ولا يُستهلك مقعد جديد. ملف الإعداد وحزمة MSI لا يُثبَّت أحدهما فوق الآخر، فللانتقال بينهما أزِل النسخة الحالية أولاً. انظر ملاحظات الإصدارات.
لا. قبل الإزالة اختر Settings ▸ Licence ▸ Deactivate this PC. إن كان المفتاح منشوراً على مستوى الجهاز، اختر «Release this PC's seat» (الإصدار 1.0.4 وما بعده)، أو أرسل إلينا مُعرِّف «This computer».
هذا تحذير SmartScreen للبرامج الحديثة النشر. تحقق من بصمة SHA-256 للملف مقابل صفحة التنزيل، ثم اختر More info ثم Run anyway.
التفعيل والعمل دون اتصال
يُجدَّد التفعيل في الخلفية بعد 15 يوماً من آخر تجديد عند توفر الشبكة، ويبقى صالحاً 30 يوماً افتراضياً. إن لم يتصل الجهاز طوال تلك المدة يطلب البرنامج التحقق من الترخيص، واتصال واحد ناجح يعيده للعمل.
استخدم التفعيل دون شبكة: عندما يتعذر الوصول إلى الخادم اختر Activate without a network ثم Show my request code، وأرسل الرمز إلينا، ونرد برمز تفعيل صالح لسنة. الخطوات في التفعيل دون شبكة.
على الجهاز القديم: Settings ▸ Licence ▸ Deactivate this PC، ثم فعِّل الجهاز الجديد بالمفتاح نفسه. إن تعطَّل الجهاز القديم، راسلنا بالرقم التسلسلي لنحرِّر مقعده.
إعادة تثبيت ويندوز تجعل الجهاز يبدو جديداً، فبقي مقعده القديم مشغولاً. راسلنا بالرقم التسلسلي واسم الجهاز لنحرِّر المقعد القديم.
منذ الإصدار 1.0.4 يستخدم البرنامج إعدادات الوكيل في ويندوز ويثق بمخزن شهادات ويندوز، فيعمل خلف الوكيل وأجهزة فحص TLS المعتادة. اسمح بالعنوان
pdfstudio-licence.elixtechs.com:443 (وpdfstudio-licence.nmteches.com:443 للإصدارات 1.2.0 وما قبلها) دون تسجيل دخول تفاعلي. الإصدارات الأقدم تحتاج وصولاً مباشراً. انظر الشبكة والجدار الناري.
الخصوصية والأمان
لا، في أي أداة. كل المعالجة على الجهاز، بما فيها الذكاء الاصطناعي. الاتصال الوحيد المطلوب هو التحقق من الترخيص، ولا يتضمن أي محتوى أو أسماء ملفات.
مفتاح الترخيص، ومُعرِّف مُجزَّأ للجهاز، واسم الجهاز، وإصدار البرنامج وويندوز. خادمنا لا يخزِّن اسم الجهاز في التفعيل عبر الشبكة. التفاصيل ومدد الاحتفاظ في الأمان وحماية البيانات.
لا. لا قياس للاستخدام ولا تحليلات. منذ الإصدار 1.2 يتحقق البرنامج مرة يومياً من وجود إصدار أحدث (رقم الإصدار ونوع المعالج فقط)، ويرسل تقارير الأخطاء فقط إذا وافق المستخدم، بعد حذف أسماء الملفات والمسارات والأسماء منها. يمكن إيقاف الاثنين من الإعدادات أو بسياسة من قسم تقنية المعلومات.
لا. النموذج يعمل على جهازك ولا يرسل شيئاً، ولا نتلقى مستنداتك أصلاً.
يضيف إلى الملفات الناتجة سجلاً مختصراً بالعمليات، يشمل أسماء الملفات المصدر. لإزالته قبل مشاركة ملف خارج جهتكم استخدم Edit Metadata مع Remove all metadata.
قارن بصمة SHA-256 للملف (
certutil -hashfile <file> SHA256) بالبصمة المنشورة تحت «File and checksum» في صفحة التنزيل.
الأدوات والاستخدام
المحرك المدمج (تنزيل لمرة واحدة منذ الإصدار 1.2) للإنجليزية والصينية. للعربية ثبِّت Tesseract OCR من Settings ▸ Optional upgrades، ثم اختر Arabic في Settings ▸ OCR languages (نحو 110 م.ب مرة واحدة).
نعم، في الاتجاهين، مع محوِّل مدمج لصيغ .docx و.xlsx و.pptx. للصيغ القديمة (.doc و.xls و.ppt) ولدقة أعلى في التصاميم المعقدة ثبِّت إضافة LibreOffice.
من Settings ▸ AI assistant: ثبِّت المساعد (52 م.ب)، ثم نزِّل حزمة — Balanced موصى بها للعربية والإنجليزية (2.3 غ.ب وتحتاج 4 غ.ب ذاكرة متاحة). بعد ذلك تعمل دون اتصال.
نعم: أداة Sign Digitally للتوقيع بشهادة، وCheck Signatures للتحقق من التواقيع. ولتوقيع مرسوم أو مكتوب احفظه مرة في Signatures واستخدمه في Sign PDF.
نعم، أداة Redact PDF تزيل المحتوى من الملف ولا تكتفي بتغطيته بمربع أسود. راجع الملف الناتج قبل مشاركته، واستخدم Remove all metadata إن لزم.
نعم، أداة PDF to PDF/A تُنتج PDF/A-1b أو 2b أو 3b.
الدعم
راسلنا من صفحة الدعم. نرد خلال يوم عمل واحد، والترخيص السنوي يشمل دعماً ذا أولوية.
الرقم التسلسلي (K-…)، ورقم الإصدار، ونوع الجهاز وإصدار ويندوز، ونص الرسالة أو لقطة شاشة. لا ترسل المفتاح كاملاً ولا مستندات سرية. انظر طلب الدعم.
نعم، في مركز التوثيق: متطلبات النظام، ودليل النشر، والشبكة والجدار الناري، والأمان وحماية البيانات.
لا توجد أسئلة مطابقة. جرِّب كلمة أخرى، أو
اسألنا مباشرة.
لم تجد إجابتك؟
راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.